Mein Paket wurde als zugestellt markiert, ich habe es aber nicht erhalten

Geändert am Mo, 22 Sep um 6:09 VORMITTAGS

Lieferungen innerhalb Deutschlands

  • Prüfe bitte zuerst den Ablageort (z. B. Garage, Terrasse) oder ob ein Nachbar die Sendung angenommen hat.

  • Häufig liegt das Paket auch in einer DHL-Filiale oder Packstation – in diesem Fall solltest du eine Benachrichtigungskarte erhalten haben.

Lieferungen außerhalb von Deutschland

  • Auch hier kann es vorkommen, dass die Sendung als „zugestellt“ markiert wird, obwohl sie beim lokalen Zustelldienst noch in Bearbeitung ist.

  • Bitte prüfe ebenfalls Nachbarschaft und Ablageort.

Falls du dein Paket trotz aller Prüfungen nicht findest, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir sofort weiter und leiten bei Bedarf eine Nachforschung ein. 

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