Mon article est arrivé endommagé – que dois-je faire ?

Nous sommes désolés si votre article est arrivé endommagé.

Que faire

• Veuillez nous envoyer des photos de l’article endommagé ainsi que de l’emballage.

• Indiquez également votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

Notre solution

• Nous examinons votre signalement immédiatement.

• Dans la plupart des cas, nous vous envoyons gratuitement un produit de remplacement ou trouvons une autre solution adaptée.

• Vous n’avez généralement pas besoin de renvoyer l’article endommagé.