¿Cuánto tarda la entrega?

Modificado el Sab, 25 Oct a 4:12 P. M.

¿Cuánto tarda la entrega?

Queremos que tu paquete llegue lo antes posible. A veces la entrega es muy rápida, otras veces puede tardar un poco más – es completamente normal. Aquí puedes ver cuándo deberías recibir tu paquete y a partir de cuándo tiene sentido contactarnos.

Entregas dentro de Alemania

Después de la confirmación de envío, la entrega suele tardar 1–3 días laborables.
Para algunos productos (por ejemplo, artículos más grandes), puede tardar 3–6 días laborables.
Como máximo después de 7 días laborables (lun–vie) desde la confirmación de envío, tu paquete debería haber llegado.

Si tu paquete no ha sido entregado pasado este plazo, por favor contáctanos. Nos ocuparemos de ello de inmediato.

Entregas internacionales (fuera de Alemania)

A partir de la confirmación de envío, la entrega suele tardar 3–7 días laborables.
En raras ocasiones puede tardar un poco más, por ejemplo debido al despacho de aduanas o a retrasos con el transportista extranjero.
Como máximo después de 10 días laborables (lun–vie) desde la confirmación de envío, deberías contactarnos si tu paquete aún no ha llegado.

En ese caso verificaremos el estado del envío y encontraremos una solución rápida.

La mayoría de los paquetes llega puntualmente y sin problemas. Si el tuyo tarda más, siempre puedes contar con nuestro apoyo.